Документы

Политика конфиденциальности NUBO VPN

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса NUBO VPN, размещённого на сайте https://nb.nubov.org/, в Telegram-боте @nubovpnbot, личном кабинете и иных связанных сервисах.

Используя сайт, Telegram-бот, личный кабинет, тестовый доступ, платную подписку или иные функции NUBO VPN, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является: [указать ФИО / ИП / ООО].

1.2. Контактный адрес Оператора по вопросам обработки персональных данных: nubovpn@gmail.com.

1.3. Сайт Оператора: https://nb.nubov.org/.

1.4. Telegram-бот Сервиса: @nubovpnbot.

1.5. Настоящая Политика применяется ко всем данным, которые Оператор получает от Пользователя при использовании сайта, Telegram-бота, личного кабинета, подписки, тестового доступа, платёжных функций, службы поддержки и иных связанных сервисов NUBO VPN.

1.6. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с применимым законодательством о персональных данных, условиями настоящей Политики, Пользовательским соглашением и иными документами Сервиса.

2. Какие данные может обрабатывать Оператор

2.1. Оператор может обрабатывать следующие категории данных Пользователя:

идентификатор пользователя в Telegram;
имя пользователя в Telegram;
отображаемое имя в Telegram;
адрес электронной почты, если Пользователь указывает его при регистрации, оплате или обращении в поддержку;
номер телефона, если Пользователь указывает его самостоятельно;
данные личного кабинета;
сведения о выбранном тарифе;
срок действия подписки;
статус подписки;
количество подключённых устройств;
технические идентификаторы, необходимые для ограничения количества устройств и защиты от злоупотреблений;
сведения о тестовом доступе;
история платежей, статус оплаты, сумма платежа, дата платежа, идентификатор платежа;
сведения, переданные платёжным сервисом в рамках проведения оплаты;
обращения в службу поддержки;
технические сведения об ошибках, сбоях, подключениях и работе Сервиса;
IP-адрес, дата и время обращения к сайту или сервису;
сведения о браузере, устройстве, операционной системе и языке интерфейса;
cookie-файлы и аналогичные технические данные;
объём использованного трафика;
дата и время подключения к Сервису;
иные данные, которые Пользователь добровольно передаёт Оператору.

2.2. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, национальности, интимной жизни и биометрические персональные данные.

2.3. Пользователь не должен передавать Оператору специальные категории персональных данных, если это не требуется для работы Сервиса.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

регистрация Пользователя в Сервисе;
предоставление тестового доступа;
предоставление платной подписки;
управление личным кабинетом;
идентификация Пользователя в Telegram-боте;
обработка платежей;
подтверждение оплаты;
продление, приостановка или прекращение подписки;
техническая поддержка Пользователя;
восстановление доступа;
информирование о статусе подписки;
направление технических уведомлений;
защита Сервиса от мошенничества, спама, атак, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
контроль количества подключённых устройств;
диагностика ошибок и повышение стабильности работы Сервиса;
исполнение Пользовательского соглашения;
выполнение требований закона;
рассмотрение обращений, запросов и претензий Пользователя.

3.2. Оператор не использует персональные данные Пользователя для продажи третьим лицам.

3.3. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам для самостоятельной рекламы таких третьих лиц без согласия Пользователя.

4. Правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

согласие Пользователя;
заключение и исполнение Пользовательского соглашения;
исполнение обязательств Оператора перед Пользователем;
исполнение требований законодательства;
защита прав и законных интересов Оператора;
предотвращение злоупотреблений, мошенничества и нарушений безопасности.

4.2. Если для отдельного действия требуется отдельное согласие Пользователя, такое согласие может быть получено через сайт, Telegram-бот, личный кабинет, форму оплаты, чекбокс или иной технический способ.

5. Данные платежей

5.1. Оплата подписки может осуществляться через сторонние платёжные сервисы.

5.2. Оператор может получать от платёжного сервиса сведения, необходимые для подтверждения оплаты: идентификатор платежа, сумму, валюту, дату, статус платежа, назначение платежа и иные технические сведения.

5.3. Оператор не хранит полные данные банковских карт Пользователя, включая полный номер карты, CVC/CVV-код и иные платёжные реквизиты, если такие данные обрабатываются платёжным сервисом самостоятельно.

5.4. Обработка платёжных данных платёжным сервисом регулируется документами соответствующего платёжного сервиса.

6. Технические данные и логи

6.1. Для работы Сервиса Оператор может обрабатывать технические данные, необходимые для подключения, учёта подписки, ограничения количества устройств, защиты от злоупотреблений и диагностики ошибок.

6.2. К техническим данным могут относиться IP-адрес, дата и время подключения, объём использованного трафика, статус подключения, технический идентификатор устройства, сведения об ошибках и иные данные, необходимые для стабильной работы Сервиса.

6.3. Оператор не осуществляет целенаправленный просмотр содержания интернет-трафика Пользователя, за исключением случаев, когда это необходимо для защиты инфраструктуры, устранения технических сбоев, предотвращения злоупотреблений или исполнения требований закона.

6.4. Оператор не несёт ответственности за содержание сайтов, приложений, сервисов и материалов, к которым Пользователь обращается самостоятельно.

7. Cookie-файлы

7.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии.

7.2. Cookie-файлы могут использоваться для:

авторизации Пользователя;
сохранения настроек сайта;
выбора языка интерфейса;
работы личного кабинета;
защиты от злоупотреблений;
анализа технической работоспособности сайта.

7.3. Пользователь может ограничить или отключить cookie-файлы в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта или личного кабинета могут работать некорректно.

8. Передача данных третьим лицам

8.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для работы Сервиса, исполнения договора, обработки платежей, технической поддержки, защиты прав Оператора или выполнения требований закона.

8.2. Данные могут передаваться следующим категориям получателей:

платёжным сервисам;
хостинг-провайдерам;
сервисам технической инфраструктуры;
подрядчикам технической поддержки;
сервисам рассылки технических уведомлений;
государственным органам при наличии законного требования;
иным лицам, если такая передача необходима для исполнения Пользовательского соглашения или требований закона.

8.3. Оператор принимает разумные меры для того, чтобы третьи лица обрабатывали персональные данные только в необходимом объёме и соблюдали конфиденциальность.

9. Трансграничная передача данных

9.1. В связи с технической архитектурой Сервиса отдельные серверы, сервисы, подрядчики или поставщики инфраструктуры могут находиться за пределами страны проживания Пользователя.

9.2. В случае трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные применимым законодательством о персональных данных.

9.3. Пользователь понимает, что для работы VPN-сервиса могут использоваться серверы и техническая инфраструктура, расположенные в разных странах.

10. Хранение персональных данных

10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, исполнения Пользовательского соглашения, предоставления подписки, выполнения требований закона, защиты прав Оператора и рассмотрения возможных претензий.

10.2. Данные аккаунта и подписки могут храниться в течение срока действия аккаунта и после его прекращения в течение периода, необходимого для выполнения требований закона, бухгалтерского учёта, налогового учёта, разрешения споров и защиты прав Оператора.

10.3. Технические логи могут храниться в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности, диагностики ошибок и предотвращения злоупотреблений.

10.4. После достижения целей обработки персональные данные удаляются, обезличиваются или архивируются, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

11. Защита персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

11.2. К таким мерам могут относиться:

ограничение доступа к персональным данным;
использование паролей и средств авторизации;
настройка прав доступа;
техническая защита серверов;
резервное копирование;
мониторинг технических сбоев;
защита от атак и злоупотреблений;
использование защищённых каналов передачи данных, когда это технически возможно.

11.3. Несмотря на принимаемые меры, Оператор не может гарантировать абсолютную защиту информации, поскольку ни один способ передачи данных через Интернет не является полностью безопасным.

12. Права Пользователя

12.1. Пользователь вправе:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обратиться к Оператору с запросом по вопросам обработки персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд в случаях, предусмотренных законом.

12.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на адрес электронной почты: nubovpn@gmail.com.

12.3. Оператор вправе запросить дополнительную информацию для подтверждения личности Пользователя, если это необходимо для защиты персональных данных от неправомерного доступа.

13. Отзыв согласия

13.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение Оператору.

13.2. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования Сервиса, если обработка соответствующих данных необходима для предоставления подписки, авторизации, оплаты, технической поддержки или выполнения требований закона.

13.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

14. Данные несовершеннолетних

14.1. Сервис не предназначен для самостоятельного использования лицами, не достигшими возраста, с которого они вправе самостоятельно принимать условия договора и давать согласие на обработку персональных данных.

14.2. Если Оператору станет известно, что данные были переданы несовершеннолетним без необходимого согласия законного представителя, Оператор вправе ограничить доступ к Сервису и удалить такие данные, если иное не требуется законом.

15. Изменение Политики

15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности.

15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

15.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает ознакомление Пользователя с обновлённой Политикой.

16. Контакты

Сайт: https://nb.nubov.org/

Telegram-бот: @nubovpnbot

Email: nubovpn@gmail.com